{"id":4447,"date":"2025-03-03T00:55:05","date_gmt":"2025-03-02T23:55:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.louistourtin.com\/?page_id=4447"},"modified":"2025-03-04T13:06:30","modified_gmt":"2025-03-04T12:06:30","slug":"conditions-generales-de-vente-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.louistourtin.com\/en\/conditions-generales-de-vente-cgv\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)"},"content":{"rendered":"\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 03\/03\/2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Champ d\u2019application<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent la vente en ligne de vins et autres produits propos\u00e9s par Domaine Louis Tourtin<\/strong> via le site louistourtin.com<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Toute commande pass\u00e9e sur le site implique l\u2019acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n\n\n

2. Identit\u00e9 du vendeur<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le site louistourtin.com<\/strong> est \u00e9dit\u00e9 par :<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc Domaine Louis Tourtin<\/strong>
\ud83d\udccd 176 Le Gourget, 26790 Rochegude, France<\/strong>
\ud83d\udcde T\u00e9l\u00e9phone<\/strong> : 04 75 04 80 35
\ud83d\udce7 E-mail<\/strong> : louistourtin@orange.fr<\/a>
SIREN : 488 654 070
TVA intracommunautaire : FR58488654070<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

3. Produits<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont des vins issus du Domaine Louis Tourtin. Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc Les caract\u00e9ristiques essentielles des produits (mill\u00e9sime, c\u00e9page, volume, appellation) sont d\u00e9taill\u00e9es sur chaque fiche produit.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc Les photographies des produits sont non contractuelles et pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 titre indicatif.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

4. Prix<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les prix affich\u00e9s sur le site sont en euros (\u20ac)<\/strong> et incluent toutes taxes applicables (TTC<\/strong>), hors frais de livraison.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udca1 Le vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais les produits seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc Frais de livraison<\/strong> : Ils sont indiqu\u00e9s avant la validation finale de la commande et d\u00e9pendent de l\u2019adresse de livraison et du poids du colis.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc TVA et droits d\u2019accises<\/strong> : Pour les ventes hors France, le client est responsable des \u00e9ventuelles taxes et droits de douane applicables dans son pays.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

5. Commande<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

5.1. Processus de commande<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

1\ufe0f\u20e3 S\u00e9lection des produits<\/strong> sur le site
2\ufe0f\u20e3 Ajout au panier<\/strong> et validation
3\ufe0f\u20e3 Saisie des informations de livraison et de paiement<\/strong>
4\ufe0f\u20e3 Acceptation des CGV<\/strong>
5\ufe0f\u20e3 Paiement s\u00e9curis\u00e9<\/strong>
6\ufe0f\u20e3 Confirmation de la commande par e-mail<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc Le vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

5.2. Disponibilit\u00e9 des produits<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019un produit apr\u00e8s passation de la commande, le client sera inform\u00e9 et pourra :
\u2714 Opter pour un remboursement
\u2714 Accepter un produit \u00e9quivalent<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

6. Paiement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le paiement des commandes s\u2019effectue par les moyens suivants :
\ud83d\udcb3 Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)<\/strong>
\ud83c\udfe6 Virement bancaire<\/strong>
\ud83d\udce6 Paiement \u00e0 la livraison (uniquement pour les ventes en caveau)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc Toutes les transactions sont s\u00e9curis\u00e9es via un prestataire de paiement certifi\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En cas de non-paiement ou de refus de transaction par la banque, la commande sera annul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

7. Livraison<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

7.1. Zones de livraison<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nous livrons en France m\u00e9tropolitaine<\/strong> et en Union Europ\u00e9enne<\/strong>. Pour une livraison hors UE, contactez-nous par e-mail \u00e0 louistourtin@orange.fr<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

7.2. D\u00e9lais de livraison<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\ud83d\udce6 Exp\u00e9dition sous 48h \u00e0 72h<\/strong> apr\u00e8s validation du paiement.
\ud83d\udce6 D\u00e9lai de livraison estim\u00e9 : 3 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s<\/strong> (selon destination).<\/p>\n\n\n\n

Le client recevra un num\u00e9ro de suivi par e-mail.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc Le vendeur ne peut \u00eatre tenu responsable des retards dus au transporteur.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7.3. Frais de livraison<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les frais de livraison varient selon :
\u2714 Le poids et le volume de la commande
\u2714 La destination
\u2714 Le mode de livraison choisi<\/p>\n\n\n\n

Les frais sont indiqu\u00e9s avant la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n

7.4. R\u00e9ception des produits<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u00c0 r\u00e9ception, le client doit v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat du colis et signaler imm\u00e9diatement toute anomalie (casse, fuite, erreur de produit) sur le bon de livraison et par e-mail \u00e0 louistourtin@orange.fr<\/a><\/strong> sous 48h<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

8. Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-18 du Code de la consommation<\/strong>, le client dispose de 14 jours<\/strong> pour exercer son droit de r\u00e9tractation \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits, sans justification.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc Exceptions<\/strong> : Le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux bouteilles ouvertes ou personnalis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

8.1. Modalit\u00e9s de retour<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Le client doit notifier sa d\u00e9cision par e-mail \u00e0 louistourtin@orange.fr<\/a><\/strong> et renvoyer les produits en parfait \u00e9tat, dans leur emballage d\u2019origine, \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccd Domaine Louis Tourtin, 176 Le Gourget, 26790 Rochegude, France<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le remboursement sera effectu\u00e9 sous 14 jours<\/strong> apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification des produits.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

9. Responsabilit\u00e9 et garanties<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\ud83d\udccc Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation)<\/strong> : En cas de produit non conforme ou d\u00e9fectueux, le client peut demander un \u00e9change ou un remboursement.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc Le vendeur ne peut \u00eatre tenu responsable en cas de mauvaise conservation des vins apr\u00e8s livraison.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

10. Protection des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es lors de la commande sont utilis\u00e9es uniquement pour le traitement des achats.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc Le client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et de suppression de ses donn\u00e9es en contactant<\/strong> louistourtin@orange.fr<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Pour plus de d\u00e9tails, consultez notre [Politique de confidentialit\u00e9]<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

11. Litiges et droit applicable<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\ud83d\udccc Droit applicable<\/strong> : Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc M\u00e9diation<\/strong> : En cas de litige, le client peut recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation avant toute action en justice.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccc Tribunal comp\u00e9tent<\/strong> : En cas de litige non r\u00e9solu \u00e0 l\u2019amiable, la comp\u00e9tence est attribu\u00e9e aux tribunaux de Grenoble<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

12. Contact<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

\ud83d\udccd Domaine Louis Tourtin<\/strong>
\ud83d\udcde T\u00e9l\u00e9phone<\/strong> : 04 75 04 80 35
\ud83d\udce7 E-mail<\/strong> : louistourtin@orange.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

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Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 03\/03\/2025 1. Champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent la vente en ligne de vins et autres produits propos\u00e9s par Domaine Louis Tourtin via le site louistourtin.com. Toute commande pass\u00e9e sur le site implique l\u2019acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV. 2. Identit\u00e9 du vendeur Le site louistourtin.com est \u00e9dit\u00e9 par : \ud83d\udccc Domaine Louis Tourtin\ud83d\udccd 176 Le Gourget, 26790 Rochegude, France\ud83d\udcde T\u00e9l\u00e9phone : 04 75 04 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4447","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.louistourtin.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4447","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.louistourtin.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.louistourtin.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.louistourtin.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.louistourtin.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4447"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.louistourtin.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4447\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4473,"href":"https:\/\/www.louistourtin.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4447\/revisions\/4473"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.louistourtin.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4447"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}